Nettes MFA Team und schne Rumlichkeiten - allerdings im Sommer zu hei. Suglinge und Kinder werden gemeinsam in ein Wartezimmer gesetzt - nogo. Die Kinderrztin scheint es immer sehr eilig zu haben. Vorsorgen dauern nur 15 Minuten. Abgerechnet wird hier dann auch noch falsch, und trotz Reklamation passiert es wiederum wieder. Impfberatung fand leider auch keine statt, man bekommt lediglich einige Flyer in die Hand gedrckt die man lesen soll. (Privat versichert ) Wir wechseln den Kinderarzt!
Super nette Mitarbeiter trotz Stress, weiter so
Personal am Empfang war mehr als nur unhflich und hatte einen meines Erachtens nach unfreundlichen Ton. Von der Telefonerreichbarkeit ganz zu schweigen. Unter aller Sau! Die Praxis sollte sich ber den Kundenkontakt und mit dem Umgang der Kunden etwas einfallen lassen.
Ich war von Geburt an mit meiner heute 8jhrigen Tochter hier Patient.War fr die Anfangszeit auch immer steht's Zufrieden. Aber mit der Zeit war es immer schwieriger da jemanden Telefonisch zu erreichen egal wann und oder zu welcher Uhrzeit keine ging ans Telefon. Dann habe ich versucht Termine zwecks Impfungen und Vorsorgen via email zu bekommen da ich nebenbei noch andere Dinge zu tun habe als Stundenlang und Tglich zu versuchen jemanden ans Telefon zu bekommen!Dies hat bis zur Vorsorge U9 auch mehr oder weniger ganz gut geklappt. Bei aktuer Erkrankung des Kindes muss man in Kauf nehmen angepampt zu werden wenn man einfach in die Praxis fhrt da man ja telefonisch niemanden erreicht!Aber zum Glck wird meine Tochter sehr selten Krank und ich gehre auch nicht zu den Menschen die stndig zum Kinderarzt rennen. Aber was nun kommt ist eine absolute Frechheit!!!!!!Ich wurde vor ber einem Jahr von meiner Krankenkasse angeschrieben bezglich der Vorsorgeuntersuchungen U10 auch von wann bis wann sie am besten stattzufinden hatUnd habe bis Dato versucht einen Termin zu bekommen und bin jedesmal vertrstet worden es wre noch zu frh und soll mich wieder Melden.Dies habe ich jedes mal hingenommen bis Dato und Nun sagt man mir Jetzt wre es zu spt wir sagen unseren Patienten (Bin anscheind kein Patient) immer ein halbes Jahr voher anrufen!!!!!!Es ist zu spt und kein Termin mehr Frei!!Ich kann leider nichts positives Dazu sagen mir fehlen sowas von die Worte das ich Persnlich nur Froh sein kann das ich kein Chronisch Krankes Kind zuhause habe. ICH BIN JA KASSENPATIENT Und nicht Privatversichert!Schon traurig das es auf dem Anrufbeantworter dazu schon 2 unterschiedliche Verbindungsnummern gibt!ES SOLLTEN ALLE RECHT AUF GLEICHE BEHANDLUNG HABEN GERADE KINDER!!!!!!!!!
Wir sind seit 2005 in der Praxis und sehr zufrieden (2 Kinder). Das Team ist immer nett, ewig warten muss man auch nicht. Einen Stern Abzug fr die telefonische Erreichbarkeit. Die wurde vor ca. 2 Jahren auf einen Anrufbeantworter umgestellt mit Auswahloptionen. Das strt mich etwas, da man erstmal warten muss, bis man durchgestellt wird. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Dr.med. Claudia Rietzel ist eine deutsche Arzt mit Sitz in Bruchköbel, Hessen. Dr.med. Claudia Rietzel befindet sich in der Hauptstraße 47A, 63486 Bruchköbel, Deutschland.
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